Datenschutz

Datenschutzerklärung

Stand: 12. Juni 2026

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung der LernHeld Website und der LernHeld App verarbeitet werden können. Wir vermeiden Werbeprofile, verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben Daten nicht für fremde Werbung weiter. Eine Verarbeitung kann trotzdem erforderlich sein, wenn du bestimmte App-Funktionen nutzt, Inhalte synchronisierst, Support kontaktierst, Käufe freischaltest oder Community-Funktionen verwendest.

1. Verantwortlicher

Eugen Mühl
Sudetenstraße 43
82538 Geretsried
Deutschland
E-Mail: ai.lernheld@gmail.com

2. Grundsätze der Verarbeitung

Wir verarbeiten Daten nur, soweit dies für den Betrieb, die Sicherheit, die Bereitstellung der App-Funktionen, die Bearbeitung von Anfragen, die Abwicklung von Freischaltungen, die Verbesserung der App oder zur Erfüllung rechtlicher Pflichten erforderlich ist. Soweit möglich, werden Daten anonymisiert, pseudonymisiert, gekürzt oder auf technische Kennungen beschränkt.

Die Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung für App-Funktionen, Käufe oder Support erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für Sicherheit, Fehleranalyse, Missbrauchsschutz und Produktverbesserung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei einwilligungsbasierten Funktionen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit gesetzliche Pflichten bestehen.

3. Website

Beim Aufruf dieser Website werden technisch notwendige Zugriffsdaten verarbeitet, damit die Seite ausgeliefert, stabil betrieben und gegen Missbrauch geschützt werden kann. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, Browser- und Geräteinformationen, aufgerufene Dateien, Referrer-Informationen und technische Serverprotokolle gehören.

Auf dieser Website setzen wir keine Newsletter-Formulare und kein Werbe-Tracking ein. Technisch notwendige Serverprotokolle werden nur so lange gespeichert, wie dies für Betrieb, Sicherheit und Fehleranalyse erforderlich ist.

4. Lokale App-Daten und iCloud-Synchronisierung

LernHeld speichert Lernstände, ausgewählte Lernpläne, heruntergeladene Inhalte, Einstellungen, Erinnerungen, Lernstatistiken, Prüfungs- und Übungsstände sowie optional deinen Namen oder Spitznamen zunächst auf deinem Gerät. Wenn du die Synchronisierung über dein Apple-Konto beziehungsweise iCloud nutzt, können diese Daten über deine privaten Cloud-Dienste zwischen deinen Geräten synchronisiert werden.

Du kannst in der App lokale Inhalte und Lernstände löschen. Je nach Synchronisationsstatus kann es technisch erforderlich sein, dass Lösch- oder Reset-Informationen kurzzeitig synchronisiert werden, damit ältere Daten nicht erneut auf andere Geräte zurückgespielt werden.

5. Anmeldung, Freischaltungen und Käufe

Für bestimmte Funktionen kann eine technische, auch anonyme Nutzerkennung erstellt werden. Diese Kennung dient dazu, gekaufte oder freigeschaltete Pakete, Forum-Zugriffe, Supportverläufe, Push-Benachrichtigungen und serverseitige App-Funktionen korrekt zuzuordnen.

Käufe, Erstattungen und Abrechnungsdaten werden über den App Store abgewickelt. LernHeld verarbeitet dabei nur die Informationen, die zur Freischaltung, Wiederherstellung, Prüfung und Verwaltung von App-Inhalten erforderlich sind, zum Beispiel Produktkennungen, Kaufstatus, Transaktionsbezug, Zeitpunkt und Paketzuordnung.

6. Nutzungsanalyse

Zur Verbesserung von LernHeld können Nutzungsereignisse verarbeitet werden. Dazu gehören zum Beispiel App-Starts, geöffnete Bereiche, Paket- und Paywall-Ereignisse, Downloads, Quiz- oder KI-Funktionsnutzung, Suchanfragen, Inhaltskennungen, Ergebniszahlen und technische Kontextdaten. Die Auswertung dient der Produktverbesserung, Fehlererkennung und Priorisierung von Funktionen.

Nutzungsdaten werden nicht für fremde Werbung verkauft oder mit externen Werbeprofilen zusammengeführt. Soweit möglich, werden sie anonymisiert oder pseudonymisiert verarbeitet. Wenn die App eine Einstellung für Analysefunktionen anbietet, kannst du deine Entscheidung dort ändern; ein Widerruf wirkt für die Zukunft.

7. Crash- und Fehleranalyse

Zur Stabilisierung der App können Absturzberichte, Fehlermeldungen und technische Diagnoseinformationen verarbeitet werden. Dazu können App-Version, Build-Nummer, Plattform, Gerätemodell, Betriebssystem, Spracheinstellung, aktueller App-Bereich, Fehlerkontext, technische Protokolle, gekürzte Ereignisverläufe und eine gekürzte oder gehashte technische Nutzerkennung gehören.

Diese Daten helfen, Abstürze, Datenfehler und Funktionsstörungen zu erkennen und zu beheben. Sie werden nicht verwendet, um dich zu Werbezwecken zu verfolgen.

8. KI-gestützte Funktionen

LernHeld kann KI-gestützte Funktionen anbieten, zum Beispiel Erklärungen zu Karteikarten, Hinweise zu Quizantworten, Prüfungssimulationen, Auswertungen, vorbereitete Audioinhalte, Moderation im Forum oder Antwortvorschläge für den Support. Wenn du solche Funktionen nutzt, können die dafür erforderlichen Eingaben, Lerninhalte, Fragen, Antworten, Kontextinformationen und technischen Kennungen serverseitig verarbeitet werden.

KI-Ausgaben können unvollständig, veraltet oder fehlerhaft sein. Sie dienen der Lernunterstützung und ersetzen keine offiziellen Prüfungsunterlagen, keine Ausbildung, keine Fachliteratur und keine individuelle Beratung. Bitte gib in KI-Funktionen, Forum und Support keine sensiblen Daten ein, wenn dies für dein Anliegen nicht erforderlich ist.

9. Forum und Community

Wenn du das Forum nutzt, werden dein Anzeigename, technische Nutzerkennung, Paket- oder Berufszuordnung, Beiträge, Kommentare, Anhänge, Statusinformationen, Meldungen, Blocklisten, Moderationsentscheidungen und Zeitstempel verarbeitet. Sichtbar werden Beiträge nur in dem Umfang, in dem die jeweilige App-Funktion dies vorsieht. Öffentliche Forenbereiche können für andere berechtigte Nutzerinnen und Nutzer sichtbar sein.

Beiträge und Anhänge können vor Veröffentlichung automatisiert und manuell geprüft werden. Inhalte können abgelehnt, entfernt, eingeschränkt oder zur Prüfung zurückgestellt werden, wenn dies zum Schutz der Community, zur Missbrauchsvermeidung oder zur Einhaltung der Nutzungsbedingungen erforderlich ist.

10. Support

Wenn du den Support kontaktierst, verarbeiten wir deine Nachricht, Anhänge, Bilder, Screenshots, Zeitstempel, technische Nutzerkennung und die zur Bearbeitung erforderlichen Angaben. Wenn du freiwillig technische Informationen mitsendest, können dazu Gerätetyp, Systemversion, App-Version, Paketstatus, ausgewählter Lernplan, iCloud-Hinweise, Probe-Downloads und weitere Diagnoseangaben gehören.

Supportnachrichten können zur Bearbeitung durch den LernHeld Support gelesen werden. Zur Vorbereitung einer Antwort können KI-gestützte Vorschläge erstellt werden; die Entscheidung und Kommunikation bleibt beim Support. Geschlossene Supportverläufe werden nach einer Aufbewahrungsfrist von derzeit 30 Tagen automatisiert zur Löschung vorgesehen, sofern der Verlauf nicht wieder geöffnet wird oder eine längere Aufbewahrung im Einzelfall erforderlich ist.

11. Push-Benachrichtigungen

Wenn du Benachrichtigungen erlaubst, können technische Push-Token gespeichert und mit deiner technischen Nutzerkennung verbunden werden. Dies ist erforderlich, um Erinnerungen, Supporthinweise, Forumhinweise oder Badge-Zähler an dein Gerät zu senden. Du kannst Benachrichtigungen jederzeit in den Systemeinstellungen deines Geräts deaktivieren.

12. Empfänger und Dienstleister

Wir können sorgfältig ausgewählte Dienstleister einsetzen, insbesondere für Hosting, Cloud-Speicher, serverseitige Speicherung, App-Store-Abwicklung, Fehleranalyse, Nutzungsanalyse, Push-Benachrichtigungen, KI-Verarbeitung, Datei- und Bildverarbeitung sowie technischen Betrieb. Dienstleister erhalten nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Je nach Funktion kann eine Verarbeitung auch außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. In solchen Fällen stützen wir uns, soweit erforderlich, auf geeignete Garantien wie Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln oder andere nach der DSGVO zulässige Mechanismen.

13. Speicherdauer

Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Lern- und Einstellungsdaten bleiben grundsätzlich gespeichert, solange du die App nutzt oder bis du sie löschst beziehungsweise zurücksetzt. Supportdaten werden nach Abschluss grundsätzlich befristet aufbewahrt. Forumbeiträge können sichtbar bleiben, bis sie gelöscht, moderiert oder aus rechtlichen, technischen oder Community-Gründen entfernt werden. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

14. Deine Rechte

Du hast nach Maßgabe der DSGVO insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, kannst du diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Du kannst dich dazu jederzeit an ai.lernheld@gmail.com wenden. Außerdem hast du das Recht, dich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

15. Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich LernHeld, die Website, eingesetzte Funktionen, Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils abrufbare Fassung.